Datas comemorativas merecem uma atenção especial de quem vai comprar presentes. Como é o Dia das Mães, que esse ano será no próximo domingo (14). Por isso, o Procon de Maringá visitou lojas no centro da cidade, na manhã de hoje (12), verificando como está a precificação dos produtos, as vitrines, a divulgação de promoções, se há o Código de Defesa do Consumidor (CDC) à disposição dos clientes, entre outros.
Nas lojas que estavam com produtos sem preços na vitrine, os agentes do órgão de defesa do consumidor orientaram a colocar os preços na hora. “Tem que pesquisar antes para não se arrepender depois. Tanto os preços para comprar onde está mais barato, como as referências das lojas online para evitar cair em golpe e ter prejuízo”, alerta o coordenador do Procon, Flávio Mantovani.
Já pelo lado de quem compra, é importante pedir a nota fiscal, se comprar um aparelho fazer o teste na loja antes de ir para casa, perguntar sobre como funciona o sistema de trocas da loja, como é a garantia do produto, entre outros.
No caso de compras pela internet, há mais cuidados para tomar. Como verificar se o site apresenta os contatos e endereço da loja, se o site é seguro para navegar, dar prints nas conversas com atendente e negociação, entre outros. E se quando o produto chegar e não for o que você pediu, tem defeito ou você não gostou, tem sete dias para a devolução para a loja, contando da data de entrega. E pode receber o valor que pagou de volta.
Quem for vítima de golpe, se sentir lesado ou ter problema com alguma compra presencial ou pela internet, pode procurar o Procon para garantir seus direitos.
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(Andye Iore/Procon de Maringá)
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